「おかえりねっと」さんは、NPO法人ですか?

「おかえりねっと」はNPO法人ではなく、「一般社団法人リンクワーカー協会」が運営しているサービスとなります。

那覇在住ですが、申し込みできますか?

はい。全国どこでも入会ができます。

申込の際は、自宅まで訪問してもらえますか?

状況にもよりますが、原則お申し込みは郵送で承っております。何らかの事情で郵送でのやり取りが難しい場合はご相談ください。

私は、軽度の認知症と診断されました。IDタグを付けた方がよいですか?

その日によって症状が悪いことがあると思います。家族のためにも今から準備しておくことが大切と考えます。

見つかった場合「おかえりねっと」からは、どのように連絡していただけるのですか?

警察署や地方自治体、老人ホームから電話連絡がありましたら、申込書に記入していただいた緊急連絡先順位1番のご家族様より連絡をさせていただきます。ただ、電話が混雑している場合がありますが1時間以内には連絡をさせていただきます。

徘徊癖で、捜索願いを警察に10回ほど出しており、回数が多いのですが入会できますか?

問題ありません。「おかえりねっと」は回数の多い方こそおすすめです。

認知症と診断され2年になる父は、毎朝7時に出かけ2時間ほどで帰ってくるのですが、今後のことを考えると心配です。

早急に「おかえりねっと」をおすすめします。身体や精神状態の悪い日も出てくると思われますので、早めに対策をしておくことが大切です。

祖父が見つかった場合、夜中でも連絡いただけるのですか?

ご安心ください。照会対応(保護機関専用窓口)は24時間となっております。

祖父が見つかったか?警察に問い合わせしていただけますか?

個人情報保護法の問題で、弊社から警察や地方自治体へは問い合わせしても教えていただけないため、代理でのお問合せは承っておりません。

ID付きタグの大きさはどのくらいですか?

たて2センチ×よこ5センチです。

缶バッジの大きさを教えてください。

直径32mmです。

タグや缶バッジにGPS機能が付いていますか?

タグ・缶バッジにGPS機能は付いておりません。

IDタグは衣類のどこへ貼ればよいのでしょうか?

保護機関からのインタビュー結果では「この箇所」をおすすめします。

IDタグや缶バッジは、なぜ名前ではなく、会員番号なのですか?

理由は四つあります。一つは、戦時中を思い出して衣類に名前を付けるのを嫌がる高齢者が多いことです。特に軽度の認知症の方はとても嫌がります。たぶん貴方でも衣類に名前を付けられたら嫌がるでしょう。二つ目は高齢者、認知症の方の消費者トラブル(詐欺)がとても増えていることです。2013年は1万件以上(国民生活センター調べ)と過去最高の件数となっています。名前は見えないほうが安全です。三つ目は、警察が家族からの捜索願いを、聞き間違えたり、PCに入力するときに間違えて入力してしまうのです。警察も人間です。間違いをしてしまうのです。四つ目は、マジックインクで書いた字が読みづらかったり、洗濯で字が薄くなったりと、常にチェックし気を配っていなければなりません。

アイロン貼り付けタグは洗っても取れませんか?

100回程度の洗濯では取れないことを確認しております。

IDタグが無くなりました。追加で送っていただけますか?

お電話もしくはお問合せフォームよりご依頼ください。追加作成いたしますので3週間ほどお待ちください。IDタグの追加代金につきましては、お客様に届いた月の翌月に口座より引落いたします。

ID付きタグは洗濯時、色落ちしませんか?

洗濯の方法によりますが、過去、色落ちしたとの報告はありません。

IDタグはどのような素材ですか?

眼鏡ふきとしても使用されている素材(トレシー®)です。

缶バッジは何に付ければ良いですか?

お一人様8個です。上着、Yシャツ、ブラウス、コート、セーター、Tシャツ、帽子、エコバッグなどいろいろなものにお付けください。

缶バッジだけ追加購入できますか?

缶バッジのみでも追加注文いただけます。電話または問い合わせメールにて、連絡をください。

会員入会申込書を送って欲しいのですが?

お申込みページよりお申込みください。 お電話でもお申し込みは受け付けておりますのでお気軽にお問合せください。

若年性認知症の方も大丈夫ですか?

基本的に問題ありません。詳しくは個別にお問い合わせください。

祖父を捜しています。パンフレットと会員申込書を送っていただけますか?

インターネットやお電話でのお申し込みをされてから3日から4日でお手元に届くよう手配いたします。お気軽にお問合せください。

お婆ちゃんにGPS端末を持たせていますが、「おかえりねっと」に会員登録したほうがいいですか?

認知症の方はGPS端末を忘れて出かけてしまったりすることが多いようです。その時のためにも「おかえりねっと」への入会をお勧めします。

毎月の会費はどのように支払えばよいですか?

毎月の会費は銀行口座より引き落しさせていただきます。

入会金(会員登録料)と、タグ+缶バッジの代金はどのように支払えばよいですか?

入会金(会員登録料)とタグ+缶バッジ代金は1回目(最初)の引き落とし日に、月会費と一緒に口座より引き落としをさせていただきます。

退会した場合、入会金は戻りますか?

入会金はお返しできません。予めご了承ください。

地域包括支援センター/訪問看護センター/介護施設ですが、現地に来て説明会を開催してもらえますか?

できる限り対応させていただくようにしております。まずはご要望の会場と日時をお知らせください。個別に相談させていただきます。

問い合わせ、申し込みは電話でも大丈夫ですか?

電話でのお問い合わせ、申し込みは午前10時から午後6時までです。下記の問い合わせ番号におかけください。
03-5510-9102 営業時間10:00~18:00
ホームページ上でもお問い合せ、お申し込みは24時間受け付けております。
お問い合せはこちらのお問い合せフォームから
お申し込みはこちらのお申し込みフォームから

お爺さんを保護しました。どうすれば良いですか。

IDタグ記載の保護機関連絡フリーダイヤルへご連絡ください。IDタグにて照会し、会員様と連絡を取らせていただきます。

警察署ですが、そちらのタグを付けた遺体が見つかりました。身元・家族を教えてください。

IDタグの番号をお伝えいただければ会員様の情報をお伝えいたします。

パンフレットを送って欲しいのですが?

お問合せのページよりご依頼ください。3日から4日で届くよう手配いたします。

グループホームですが、パンフレットを送って欲しいのですが?

お問い合わせフォームまたはお電話にてパンフレットの郵送を受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

老人ホームですが60名の内、18名をお申し込みしたいのですが?

ありがとうございます。パンフレットおよび申込み書類を揃え弊社の営業が伺いますのでお電話もしくはお問合せフォームよりご連絡ください。